Fragen Sie Experten: FAQs zum Newsletter- und E-Mail-Marketing

An dieser Stelle beantworten wir die am häufigsten auftretenden Fragen rund um unseren E-Mail-Service, den Mailversand und das E-Mail-Marketing.

Nachdenkliche Person mit vielen Fragezeichen im Hintergrund

FAQ –
Vor dem Versand

Kann jeder den dskom Email-Service nutzen?

Jede Firma und jeder Gewerbetreibende und Freiberufler kann den dskom Massenmailservice nutzen. Privatkunden sind vom Service aber ausgeschlossen.

Gibt es eine Vertragsbindung beim dskom Mailversand?

Wird anfangs eine Einrichtungsgebühr fällig?

Müssen Mindestabnahme-Mengen beachtet werden?

Wird eine Grundgebühr verlangt?

In welchem Format wird mein E-Mailing verschickt?

Kann ich einen individuellen Absender festlegen?

Kann ich einen individuellen Betreff festlegen?

Wann wird mein E-Mailing versendet?

Kostet die Angabe einer Wunsch-Versandzeit extra?

Wann sollte ich ein E-Mailing an Privatkunden versenden?

Wann sollte ich ein E-Mailing an Geschäftskunden versenden?

Besteht die Möglichkeit eines personalisiertes Mailversand?

Worin besteht der Vorteil einer Personalisierung?

Muss ich die Versand-Datei schon selber personalisieren?

Wie soll ich Ihnen die Empfängerliste liefern?

Meine Empfängerliste hat Dubletten.

Wie müssen die E-Mail-Adressen in der Liste aussehen?

In welchem Dateiformat muss die Emailvorlage sein?

Was sollte ich bei der Gestaltung der Vorlage beachten?

Welche rechtlichen Regeln muss ich beachten?

Wir arbeiten schon seit einiger Zeit mit dskom zusammen und sind sehr zufrieden. Die Zusammenarbeit war stets sehr angenehm und unkompliziert. Probleme wurden schnell und professionell gelöst, unsere Wünsche immer zügig umgesetzt. Wir fühlen uns gut betreut, sind überzeugt und können dskom wärmstens weiterempfehlen!
Herzlichen Dank!

Anja Matt
TRUMP Hüttinger GmbH

FAQ –
Während des Versands

Kann ich den Versand unterbrechen oder stoppen, wenn dieser angelaufen ist?

Nein. Der E-Mail-Versand lässt sich nach dem Start nicht mehr aufhalten. Je nach Empfänger-Menge, Dateigröße der E-Mail und auf Grund unserer modernen und hochbelastbaren Server können Aufträge schon innerhalb weniger Minuten versendet sein. Prüfen Sie daher sorgfältig die Testmail auf Inhalte, Überschriften, Personalisierungen, Rechtschreibung, Betreff, Absenderkennung und etwaige Anhänge.

Wir arbeiten mit Herrn Schäfer und seinem Team für den Versand unserer Newsletter zusammen, und sind aufgrund der Schnelligkeit, Verlässlichkeit und Flexibilität sehr zufrieden. Gerade die Kommunikation und Beratung, auch wenn es nur um Kleinigkeiten geht, sind sehr professionell, stets offen und freundlich. Neben der effizienten Vorbereitung der Newsletter ist vor allem auch die Auswertung bis ins kleinste Detail für uns sehr wertvoll.

Elisabeth Axthammer
EUROKONGRESS GmbH

FAQ –
Nach dem Versand

Erhalte ich ein Sendeprotokoll nach dem Versand?

Ja. Sie bekommen in den Tagen nach der Durchführung des E-Mail-Services ein Fehlerprotokoll und eine ausführliche Statistik zum durchgeführten Versand.

Bekommen wir bei großen Mengen Rabatt?

Wie wird der Email-Service bezahlt?

Fragen? Fragen!

Benötigen Sie weitere Informationen oder Hilfe rund um den Versand von Massen-E-Mailings? Egal, ob es sich um die Template-Programmierung, den Inhalt, technische Voraussetzungen, Auswertungen oder unsere Preise handelt – wir helfen Ihnen gerne weiter. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

Harry Schäfer & Team
Telefon: 030 4990 7084
Fax: 030 4990 7085
E-Mail: info@dskom.de

Hier finden Sie Informationen und Tipps für den Mailversand. Referenzen zum Mailversand lesen Sie auch auf unserer Website. Hier können Sie Kontakt aufnehmen. Ein Angebot erhalten Sie schnell.

Wir empfehlen Ihnen außerdem den dskom Newsletter rund um das Marketing per Fax und E-Mail, das Online- und Direktmarketing.

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